1. Wie we zijn
Booka, een online bedrijf zonder fysieke vestiging, zaakvoerder Félix Doyon, KBO en btw BE 1023.913.489, info@booka.be.
2. De dienst
Booka is boekingssoftware voor salons en verblijven: een boekingspagina, agenda, klanten- of gastenbestand, betalingen via Stripe en de functies van je pakket. Booka is geen marktplaats en brengt geen klanten aan.
3. Pakketten en prijzen
De actuele pakketten en prijzen staan op booka.be/prijzen. In het gratis pakket houdt Booka 3,4% in op online betalingen, bovenop het tarief van Stripe. In de betaalde pakketten neemt Booka niets van je online betalingen; je betaalt alleen het tarief van Stripe.
In het gratis pakket tellen alle boekingen mee voor de limiet van 20 per maand, ook wat je zelf inboekt.
4. Betaling en facturen
Je betaalt je pakket maandelijks vooraf via Stripe, met kaart of Bancontact. Je factuur krijg je per e-mail. Een prijswijziging melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail; je kan dan opzeggen voor ze ingaat.
5. Duur en opzeggen
Er is geen contract en er zijn geen opstartkosten. Je zegt maandelijks op via je instellingen. Je pakket loopt tot het einde van de betaalde maand; betaalde maanden worden niet terugbetaald.
6. Online betalingen
Betalingen van je klanten lopen via Stripe en komen rechtstreeks op je eigen rekening. Voor Stripe gelden ook de voorwaarden van Stripe.
7. Jouw gegevens en die van je klanten
De gegevens van je klanten of gasten blijven van jou. Booka verwerkt ze alleen in jouw opdracht om de dienst te leveren, volgens de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring. Na opzegging bewaren we ze nog 12 maanden en verwijderen we ze daarna.
8. Wat je niet mag
Booka gebruiken voor iets onwettigs; ongevraagde mails sturen naar mensen die zich uitschreven of nooit toestemming gaven; de dienst proberen te omzeilen, te overbelasten of te kopiëren; of je account delen met mensen buiten je zaak. Bij misbruik kan Booka je account opschorten.
9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
We doen wat redelijk is om Booka altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten de drukke uren.
Booka is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren boekingen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot wat je in de 12 maanden voor het schadegeval aan Booka betaalde. Dit geldt niet bij opzet of grove fout.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.