1. Partijen
De zaak die Booka gebruikt is de verwerkingsverantwoordelijke. Booka, een online bedrijf zonder fysieke vestiging, zaakvoerder Félix Doyon, KBO en btw BE 1023.913.489, info@booka.be. Booka is de verwerker.
2. Onderwerp en duur
Booka verwerkt persoonsgegevens alleen om de dienst te leveren: boekingen, agenda, klanten- of gastenbestand, berichten en betalingen. De overeenkomst loopt zolang je Booka gebruikt.
3. Soorten gegevens en betrokkenen
Klanten en gasten van de zaak: naam, e-mailadres, telefoon, boekingen, notities en betaalstatus. Medewerkers van de zaak: naam, e-mailadres en rol.
4. Verplichtingen van Booka
Booka verwerkt de gegevens alleen op jouw instructie, zoals je ze in Booka instelt; houdt ze vertrouwelijk; laat alleen toe wie ze nodig heeft voor de dienst; en helpt je bij vragen van betrokkenen over hun rechten.
5. Subverwerkers
Booka werkt met deze subverwerkers: Supabase (databank, EU, Frankfurt), Cloudflare (hosting), Resend (verzenden van e-mails) en Stripe (online betalingen). Een nieuwe subverwerker melden we minstens 30 dagen vooraf; je kan bezwaar maken of opzeggen.
Waar een subverwerker gegevens buiten de EU kan verwerken, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Beveiliging
Versleutelde verbindingen, tweestapsverificatie voor accounts, rollen per medewerker en toegang tot de databank alleen voor wie ze nodig heeft.
7. Datalekken
Stelt Booka een datalek vast dat jouw gegevens raakt, dan melden we dat zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 48 uur, met wat we weten en wat we doen.
8. Einde
Na opzegging bewaart Booka de gegevens nog 12 maanden, zodat je ze kan terugvragen, en verwijdert ze daarna, tenzij de wet langer bewaren vraagt.
9. Toepasselijk recht
Belgisch recht. Bij een geschil zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.